Política de privacidad

Qué datos recopilamos

Cuando usas Beamcore tratamos tres tipos de datos. Datos de la cuenta, como tu nombre, dirección de correo, nombre de la empresa y credenciales de acceso. Datos que introduces tú mismo en la plataforma, como proyectos, planos, presupuestos, facturas, clientes y contactos y, si usas esos módulos, horas, vacaciones y datos de personal de tus empleados. Y datos de uso, como los inicios de sesión, la dirección IP y los archivos de registro que se generan al usar la plataforma.

Para qué usamos tus datos

• Para crear tu cuenta y prestar el servicio.
• Para ayudarte con preguntas e incidencias.
• Para mantener la plataforma segura, estable y fiable.
• Para mejorar el servicio a partir de un uso anonimizado.

Encargado y responsable del tratamiento

Para los datos que introduces tú mismo en Beamcore, como los de tus empleados y clientes, tú eres el responsable del tratamiento y Beamcore el encargado. Los acuerdos al respecto figuran en nuestro acuerdo de encargo del tratamiento, que forma parte de los términos y condiciones. Beamcore es responsable de los datos de tu cuenta y de las facturas que te enviamos.

Base jurídica

Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato que celebramos contigo, nuestra obligación legal de conservar nuestra contabilidad y nuestro interés legítimo en poder prestar, proteger y mejorar el servicio.

Funciones de IA

Algunas funciones de Beamcore usan IA: la lectura de documentos como listas de madera, listas de tableros, albaranes, confirmaciones de pedido y listas de precios, la comprobación de planos según tus convenciones de dibujo, el Laboratorio de dibujo y la organización de ideas en la hoja de ruta. En Beamcore estas funciones indican que se usa IA.

• Para ello usamos Claude de Anthropic. Solo se envía a Anthropic el texto o documento que procesas en ese momento.
• Según sus condiciones comerciales, Anthropic no utiliza estos datos para entrenar sus modelos de IA. Beamcore tampoco lo hace.
• La IA puede cometer errores. Siempre compruebas tú el resultado: las líneas reconocidas pasan primero por un paso de revisión antes de cambiar nada en tu stock, tus pedidos o tu planificación.
• No se toman decisiones sobre personas mediante IA.

Dónde se almacenan tus datos

Tus datos se almacenan y tratan en servidores en Ámsterdam (Países Bajos), y las copias de seguridad también se guardan dentro de la UE. En algunos servicios, como las funciones de IA, el envío de correos y las notificaciones push a la app, los datos se tratan en Estados Unidos, con las garantías adecuadas. Puedes ver qué servicios son en la página Subencargados.

Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Antes de darte de baja o pedir la eliminación de tu cuenta, puedes descargar tus facturas, presupuestos, proyectos y demás datos. Tras la finalización eliminamos tus datos; Beamcore no los conserva por ti. Guarda por tanto tus facturas, ya que están sujetas a una obligación fiscal de conservación de siete años. Las facturas que Beamcore te envía por tu suscripción las conservamos para nuestra propia contabilidad. Las copias de seguridad se sobrescriben dentro de su plazo de conservación habitual.

Encargados y subencargados

Contratamos proveedores cuidadosamente seleccionados para, entre otras cosas, el alojamiento, el correo, los pagos y las funciones de IA. Con ellos tenemos acuerdos sobre el tratamiento de datos. La lista actualizada está en la página Subencargados.

Tus derechos

Según el RGPD tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tratamos sobre ti.
• Rectificar los datos incorrectos.
• Suprimir tus datos.
• La portabilidad de los datos, es decir, recibirlos en un formato de uso común.
• Oponerte a determinados tratamientos.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como conexiones cifradas, control de acceso y copias de seguridad periódicas. Puedes leer más en la página Seguridad.

Contacto

¿Tienes alguna pregunta sobre privacidad o quieres ejercer un derecho? Contacta con nosotros en info@beamcore.nl.