La cancelación y la eliminación de tu cuenta se hacen en la página Abonnement (Suscripción), en el bloque Opzeggen of account verwijderen (Cancelar o eliminar la cuenta). Solo puede hacerlo el propietario o un admin de la empresa. La interfaz de Beamcore está en neerlandés, por eso los nombres de botones y menús aparecen en neerlandés con una traducción.
Primero descarga tu archivo
Haz clic en Archief downloaden (ZIP) (Descargar archivo, ZIP). Contiene todas las facturas de Beamcore a vuestra empresa, todas las facturas que vosotros mismos enviasteis desde Beamcore (PDF y UBL), un resumen de pagos y una exportación de tus datos. Primero debes descargar el archivo; solo después puedes cancelar o eliminar.
Tras la eliminación, Beamcore no conserva estos documentos. Las facturas y los datos de pago debes conservarlos tú mismo durante 7 años. El archivo se puede descargar hasta la eliminación.
Cancelar tu suscripción
- Haz clic en Abonnement opzeggen (Cancelar suscripción).
- Marca que has descargado el archivo y que conservarás tú mismo las facturas durante 7 años. Si quieres, indica por qué cancelas.
- Confirma con Abonnement opzeggen.
Tu suscripción continúa hasta el final del periodo. Después se detiene y ya no recibes facturas. Recibirás una confirmación por correo electrónico.
Solicitar la eliminación de tu cuenta
- Haz clic en Account verwijderen aanvragen (Solicitar eliminación de la cuenta).
- Marca que has descargado el archivo y, si quieres, indica un motivo.
- Haz clic en Verwijderen aanvragen (Solicitar eliminación).
Beamcore revisa tu solicitud. Tras la aprobación y un periodo de espera de 30 días, la cuenta se elimina con todos los proyectos, planos, archivos, facturas y datos. Esto no se puede deshacer. Recibirás una confirmación por correo electrónico y en la página Abonnement verás el estado de tu solicitud.